最近總聽人說什么“英雄聯(lián)盟運(yùn)營厲害”，作為一個(gè)玩了五年LOL的老菜鳥，今天就跟大伙嘮嘮這“運(yùn)營”到底是個(gè)啥玩意兒。說白了運(yùn)營就是游戲公司怎么把咱們玩家伺候舒服了，讓游戲能一直火下去的那些門道。你看隔壁某些游戲開服火爆三個(gè)月就涼涼，而LOL能火十幾年，這里頭運(yùn)營團(tuán)隊(duì)絕對(duì)有兩把刷子。

服務(wù)器穩(wěn)如老狗才是根基 打排位最怕什么？不是對(duì)面代練，而是自己掉線啊！LOL的服務(wù)器比我家樓下早餐鋪還穩(wěn)定，高峰期幾百萬人在線照樣不卡，這得感謝騰訊爸爸的服務(wù)器技術(shù)。聽說早年其他游戲只能撐10萬人同時(shí)在線，騰訊直接搞出能裝下百萬人的超級(jí)服務(wù)器，連偏遠(yuǎn)地區(qū)用4G網(wǎng)絡(luò)都能流暢玩。服務(wù)器不炸，玩家才愿意天天上線，這就是最基礎(chǔ)的運(yùn)營實(shí)力。

活動(dòng)整活從不間斷 過年送皮膚、周末雙倍經(jīng)驗(yàn)、周年慶白送英雄...這游戲的活動(dòng)日歷比上班族的打卡表還滿。特別是四周年那次“戰(zhàn)斗之夜”，搞積分換皮膚那套，玩兩把游戲就給獎(jiǎng)勵(lì)，把玩家拿捏得死死的。最絕的是這些活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，像連續(xù)劇似的吊著你胃口，根本停不下來。我宿舍老六為了集齊冰雪節(jié)皮膚，硬是連續(xù)簽到三十天，這運(yùn)營套路深得跟傳銷似的。

平衡性更新比天氣預(yù)報(bào)還勤快 哪個(gè)英雄強(qiáng)過頭了？哪個(gè)裝備太變態(tài)？策劃每周都在改。雖然經(jīng)常被罵“一代版本一代神”，但至少說明他們真在聽玩家反饋。記得去年有個(gè)叫“狂風(fēng)之力”的裝備強(qiáng)得離譜，下個(gè)版本立刻挨刀，這種快速反應(yīng)讓游戲不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況。當(dāng)然也有翻車的時(shí)候，比如把ADC改得沒法玩，貼吧直接炸鍋，但好歹人家愿意改嘛。

電競搞得跟世界杯似的 從城市網(wǎng)吧賽到全球總決賽，LOL把電競做成了正經(jīng)體育賽事。去年S14決賽我蹲麥當(dāng)勞看的直播，周圍全是舉著應(yīng)援牌的小年輕。職業(yè)選手的騷操作能被做成“名場面”全網(wǎng)瘋傳，普通玩家排位里也愛模仿職業(yè)套路。這種把游戲玩成文化現(xiàn)象的操作，才是運(yùn)營的最高境界。

社區(qū)氛圍全靠自來水 你以為“祖安文科狀元”“提百萬”這些梗是官方造的？都是玩家自己玩出來的！運(yùn)營團(tuán)隊(duì)特別懂放權(quán)，段子、同人圖、鬼畜視頻隨便傳播，甚至游戲里都加上了玩家發(fā)明的表情包。最騷的是他們還把玩家吐槽做進(jìn)游戲，比如檢測到有人掛機(jī)就彈出“你隊(duì)友正在泉水泡澡”的提示，這種接地氣的操作比打廣告管用多了。

薅羊毛也要講基本法 雖然皮膚賣得死貴，但LOL最牛逼的是不賣屬性。你充十萬買的皮膚也就是換個(gè)造型，不會(huì)讓你多打10點(diǎn)傷害。對(duì)比某些不充錢就被人當(dāng)野怪刷的游戲，這種公平性才是留住平民玩家的關(guān)鍵。偶爾還搞“神秘商店”打折，專門勾引我這種發(fā)誓不充錢的白嫖黨，結(jié)果去年光買半價(jià)皮膚就花了六百多...

說到底，好的運(yùn)營就是讓玩家感覺這游戲是活的。它不光是個(gè)程序，而是有溫度的東西。會(huì)陪你過年過節(jié)，會(huì)聽你罵街吐槽，會(huì)變著花樣讓你保持新鮮感。所以哪怕現(xiàn)在我工作了沒時(shí)間玩，手機(jī)里也舍不得刪，畢竟青春都在里頭了。當(dāng)然如果策劃再把亞索削一刀，我馬上帶頭去總部扔雞蛋！